QHSE綜合管理體系就是將企業(yè)的質(zhì)量(Quality)、健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)管理體系進(jìn)行整合，將這些組織目標(biāo)融為一體的綜合管理體系。它是對(duì)企業(yè)管理資源進(jìn)行整合的探索與嘗試，這已成為企業(yè)實(shí)施有效管理的趨勢和潮流。它為企業(yè)全面提高管理水平，加強(qiáng)綜合實(shí)力，提供了管理手段和工具。
   
    企業(yè)質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)過了三個(gè)階段：完工檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理階段。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于20世紀(jì)80年代末，推出了有關(guān)質(zhì)量管理的系列國際標(biāo)準(zhǔn)。最新的2000版標(biāo)準(zhǔn)以過程模式作為標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強(qiáng)；它把持續(xù)改進(jìn)過程作為提升質(zhì)量管理體系的重要手段，更強(qiáng)調(diào)了最高管理者的作用，包括對(duì)建立質(zhì)量管理體系并對(duì)它進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾，對(duì)法律和法規(guī)要求的考慮，對(duì)目標(biāo)的可評(píng)價(jià)性的要求。

    實(shí)施質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)給企業(yè)帶來的收益主要體現(xiàn)在：第一、每項(xiàng)工作都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；第二、真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；第三、發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰來處理，不再像過去那樣互相扯皮；第四、無論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；第五、嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；第六、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。

    采用上述質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)的最大優(yōu)越性還在于它能改善企業(yè)的管理水平，促進(jìn)和穩(wěn)定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)增加企業(yè)效益。目前，世界上很多的知名公司都已通過這一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，他們也要求供貨方要通過該標(biāo)準(zhǔn)。這就是說，在國際貿(mào)易中，企業(yè)之間已開始“強(qiáng)制性”地采用這一標(biāo)準(zhǔn)。

    上述國際標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶(當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)中的客戶不僅包括企業(yè)外部的客戶，還包括企業(yè)的內(nèi)部客戶，即下道工序是上道工序的客戶)要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場，提供了一個(gè)“你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要”的理念。該國際標(biāo)準(zhǔn)的另外一個(gè)好處就是提倡全員參與，它可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)的質(zhì)量管理合理化、制度化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到：該國際標(biāo)準(zhǔn)本身并不能直接產(chǎn)生效益，而是隱藏在企業(yè)無數(shù)個(gè)管理細(xì)胞中的一個(gè)，它只教給企業(yè)一個(gè)方法，一個(gè)有效控制和管理企業(yè)的途徑。因此，企業(yè)一定要避免僵化，不要認(rèn)為它無所不能。企業(yè)按照該國際標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，絕不是要扼殺人的創(chuàng)造性。如果一切陷入主觀教條中，那么就完全違背了標(biāo)準(zhǔn)建立者的初衷了。實(shí)踐證明：通過該項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證以后，企業(yè)可以給客戶帶來持續(xù)的滿意度，從而也給自身帶來更多的訂單收入；同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無疑在很大程度上降低了相關(guān)成本。