GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)將原GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中的“業(yè)績”一詞統(tǒng)一改成了“績效”，但查閱GB/T 19000-2008《質(zhì)量管理體系  基礎(chǔ)和術(shù)語》，你卻找不到對(duì)“績效”一詞的定義，甚至在該標(biāo)準(zhǔn)中你根本找不到“績效”這個(gè)名詞，倒是“業(yè)績”一詞 比比皆是。
 
在GB/T 19001-2008國家標(biāo)準(zhǔn)正文中，共有3處提到了“績效”，具體如下：
5.5.2 管理者代表  b）向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進(jìn)的需求； 
5.6.2  評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：c)  過程的績效和產(chǎn)品的符合性；
8.2.1  顧客滿意 作為對(duì)質(zhì)量管理體系績效的一種測量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法
 
在GB/T 19001-2008國家標(biāo)準(zhǔn)的附錄B，表B. 1 “GB/T 19001-2000與GB/T 19001-2008之間的對(duì)照”一表中的0.2/第5段/D+A修訂說明中是這樣說的：

c）獲得過程績效（業(yè)績）和有效性的結(jié)果；
新版標(biāo)準(zhǔn)全文中均將原“業(yè)績”改為“績效”。
（對(duì)績效的理解，績－強(qiáng)調(diào)關(guān)注過程結(jié)果，效－強(qiáng)調(diào)關(guān)注過程有效性）
 
但是，按照這種解釋，效－強(qiáng)調(diào)關(guān)注過程有效性，則“c）獲得過程績效（業(yè)績）和有效性的結(jié)果（obtaining results of process performance and effectiveness）”中的“獲得過程有效性”就成為重復(fù)多余的內(nèi)容了，因?yàn)榭冃У男б呀?jīng)是有效性了。注意，這段補(bǔ)充說明在 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)英文原版中是沒有的，顯然是全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 151）這幫學(xué)究們自己對(duì)GB/T 19001-2000中performance一詞翻譯為“業(yè)績”存在不同意見，在GB/T 19001-2008中改為“績效”一詞，可惜顧了頭沒顧尾，加上了“對(duì)績效的理解，績－強(qiáng)調(diào)關(guān)注過程結(jié)果，效－強(qiáng)調(diào)關(guān)注過程有效性”這種與標(biāo)準(zhǔn)原文翻譯 自相矛盾的解釋。
看來，我們對(duì)全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC 151）這幫學(xué)究們也不能迷信！